刘冲：售后服务是我们平时工作的重点，这需要我们在寻找售后店的时候一定要耐心的多寻找几家去比较，然后再敲定一家我们比较满意的，不要怕辛苦，为了工作随便找一家，这样会给我们后期市场的操作和售后店的维护造成很大的不便，得不偿失。

　　问：耐心寻找、对比分析，不要怕辛苦，我想这也是每个后勤家人都要考量的。从售后服务到物流分析，我们知道，在后勤工作中，也有很多和物流公司打交道的地方，在选择物流、合理调度发货这一块，你是怎样合理为公司节约成本的呢?

　　刘冲：由于后勤一般都是最先到市场，最后离开的，平时要给市场部提供充足的货物供给，需要我们提前了解物流情况，要综合考虑其服务、效率、价格、安全性等因素，货比三家。发货物时，一定要把货物信息转发收货人，并仔细检查货物外包装是否完好，并随时跟踪货物的物流信息。而收货人收到货物时也要根据货物信息仔细核对无误后回复发货人。

　　问：是的，从公司的电商团队的也了解到，从客户拍下一个产品开始，产品包装、打包、发货;跟踪的物件查询;快递公司联系等等，每一个后勤细节，都是仔细检查、核对、耐心查询和处理的过程，辛苦后勤家人了。

　　刘冲：我们的职责，也是应该做好的。